ALIMENTOS PANIDI & PEIXE URBANO - Mau atendimento

 

Sobreviver nestes tempos bicudos não tem sido fácil para o pequeno empresário e é por essa razão que hesito em postar aqui até mesmo os maus atendimentos que recebo, temendo prejudicar a quem se esforça.

No entanto este caso não posso deixar de contar.

Em 31 de Março deste ano, imprimi um cupom que adquiri através da Peixe Urbano, emitido pela empresa ALIMENTOS PANIDI em Sorocaba, onde moro.

Esse cupom me dava o direito de retirar mini salgadinhos desses utilizados em recepções.

Comprei-os na intenção de verificar se eram de boa qualidade e se a empresa cumpria prazos, dessa forma selecionando algo de útil para futuras compras em ocasiões festivas.

Em uma terça feira, após imprimir o cupom liguei para a empresa emissora a ALIMENTOS PANIDI pelo telefone 3021-3767, fui atendido por uma pessoa que disse chamar-se Arielli (se bem me lembro). 

Fui então informado que meu cupom dava direito a retirar mas que eles faziam entrega ao custo de R$ 3,00.

Optei pela entrega e a moça anotou direitinho meu endereço, repetiu a meu pedido, me disse que estavam com problemas com o moto boy mas que o pai viria me entregar na quinta feira seguinte.

Como ela não determinou o horário (moro só) não saí de casa naquele dia, mas ninguém apareceu.

Pensei que tivesse sido algum deslize e imaginei que alguém me ligaria para justificar ou que viriam trazer meu pedido no dia seguinte.

A sexta feira se passou, o fim de semana terminou e ninguém ligou ou apareceu.

Considerando que se tratavam de salgadinhos para recepção, imagine se eu realmente tivesse uma recepção naquela data!  Que fiasco, uma empresa de salgadinhos que não cumpre prazos está fadada à falência.  Seu sucesso é diretamente proporcional ao cumprimento estrito de prazos de entrega.

Na segunda feira liguei para o telefone 3021-3767 várias vezes por dia e atendia uma gravação informando que esse número não estava disponível para receber ligações.

Estranhei e continuei tentando várias vezes, todos os dias da semana seguinte, sem sucesso.

Passada essa primeira semana enviei e-mail para a empresa PEIXE URBANO citando extensamente o caso com todos os detalhes para facilitar a verificação.

Recebi a seguinte resposta em 22/05/2012:

Marco,

Nossa equipe respondeu sua requisição #27066195 com as seguintes informações:

Olá, Marco, Boa Tarde!

Como você faz parte do nosso imenso cardume, o seu estorno da oferta poderá ser realizado através de créditos Peixe Urbano. O Crédito não tem data de validade, para você se sentir a vontade e pescar conosco quando quiser!

Aguardo seu retorno confirmando o cancelamento para dar continuidade ao atendimento. Após sua resposta em até 5 dias lhe retornarei.

Aproveite e boa pescaria!

Atenciosamente,

Pedro Gomes

Relacionamento com o Cardume

Enviei outro e-mail informando que não estava interessado no estorno da importância que paguei e sim em receber o produto que havia comprado.

Este meu novo e-mail recebeu a seguinte resposta em 29/05/2012:

Marco,

Nossa equipe respondeu sua requisição #52318427 com as seguintes informações:

Olá, Marco, boa tarde!

A intenção do Peixe Urbano é proporcionar a melhor experiência possível para os nossos usuários, para isso, estamos trabalhando muito para satisfazê-los da melhor forma possível.

Informo que sua solicitação já está em análise. Peço que aguarde o meu retorno em até 5 dias.

Agradeço seu contato.

Atenciosamente,

Karina

Relacionamento com o Cardume

Na data em que redijo esta postagem, dia 20 de Junho de 2012, ainda não recebi a resposta da PEIXE URBANO (mesmo eles tendo afirmado que a dariam em cinco dias), o que vem provar que eles não têm a mínima consideração por seus clientes e não merecem que continuemos seus clientes.

Mas esta novela não acabou aí.

Como eu estava aguardando a resposta da PEIXE URBANO, de vez em quando eu ligava para o telefone anunciado pela empresa e impresso em meu cupom, a gravação que atendia apresentava as mesmas razões e eu não conseguia contato.

Em desespero de causa, pelo descaso da PEIXE URBANO e da ALIMENTOS PANIDI, na data de vencimento do prazo da promoção (ontem dia 19/06/2012), entrei na Internet para verificar se essa empresa possuía uma página e consegui localizar outro número de telefone.

Ligando para esse novo número (não anunciado na promoção), alguém me atendeu, confirmou tratar-se da tal empresa e quando mencionei minha compra, a promessa da entrega e tudo que havia se passado, negaram tudo. 

Disseram que não sabiam de nada, que nunca haviam recebido meu pedido e que não poderiam entregar ontem por ser o último dia da promoção e estar tudo tumultuado.

Concordei então em ir buscar e perguntei em que horário poderia ir lá.

Me informaram que teria que estar lá as 18:30 (embora no cupom constasse que o atendimento seria até as 18 horas apenas).

Fui para lá embaixo de uma chuva infernal (será que chove no inferno?) e cheguei lá juntamente com uma senhora que também estava indo retirar seu pedido.

Enquanto dirigia até lá fui refletindo se deveria contar esse caso aqui, pois não gosto de prejudicar pequenos empresários que estão se esforçando por sobreviver fazendo o melhor que podem.

Mas aquela senhora que foi retirar seu pedido pegou carona em meu guardachuva e trocamos algumas palavras.

Ela me disse que havia tentado receber seu pedido por cinco vezes consecutivas sem sucesso.

Disse que o marido dela havia inclusive reclamado que ela comprasse produtos através desse tipo de promoção.

Quando a moça veio trazer o pedido dela, confirmei que o que ela estava dizendo era verdade pois ela conhecia a moça e sabia que o nome dela era Sara.

Tomei a decisão então de contar a vocês o que se passou para que todos saibam do mau atendimento da PEIXE URBANO e da ALIMENTOS PANIDI e não se arrisquem a fazer negócios com essas empresas que não têm a mínima consideração pelo consumidor.

Quem já passou por isso e deseja deixar um depoimento aqui é bem vindo.

Um bar que eu recomendo em Sorocaba

Conheci ontem um Bar que mais merece ser tratado como Restaurante pelo tamanho das instalações.
Trata-se do VILA PAULISTANO, na Rua Avelino Argento, 149 no Jardim Paulistano.
Fiquei impressionado com o tamanho da porção servida, dá para três pessoas de tão bem servido.
Os preços são bastante razoáveis e eles ainda têm uma promoção com o Chopp em alguns dias da semana.
Conheci o proprietário, o Roberto, um rapaz nissei solicito e cordial.
Recomendo a meus amigos.

NISSAN cuidado com o mau atendimento em Sorocaba.

Fui o feliz possuidor de um NISSAN SENTRA importado do Japão no tempo em que ainda não era fabricado no Brasil.
O carro era cor de cereja, a fruta simbolo do Japão, tinha bancos de couro, marcha automática e cinto de segurança que era acionado automáticamente assim que o carro era ligado e abraçava os passageiros.
Minha esposa resolveu trocar de carro no sábado passado e fomos à agência da NISSAN em Sorocaba.
Lá chegando procurei a recepcionista e deixei o nome dela para sermos atendidos na ordem de chegada.
Ficamos uma hora em pé, aguardando ser chamados e algumas vezes procurei a recepcionista para me informar até que ela nos disse que só restava um à nossa frente.
Mas o vendedor foi até a recepção e sem consultar a lista dos que estavam esperando dirigiu-se a um casal que tinha acabado de entrar na loja e os conduziu para serem atendidos.
Informei à recepcionista que aquele casal tinha acabado de chegar e tinha passado à nossa frente.
A resposta dela foi - Ah Tá.
Pedi que cancelasse nosso nome da lista de espera, saímos dali e fomos à Peugeot e minha esposa comprou um carro.
Pretendo comprar um Nissan de novo, até o fim deste ano ou no próximo, mas vou comprá-lo em alguma outra agência.
E você se não gosta de ser mal atendido, evite a agência da NISSAN em Sorocaba.

Entrevista com uma Personalidade.

Hoje bem cedo, por volta das seis e meia da manhã, eu estava próximo a uma obra de um supermercado esperando para falar com o mestre de obras.

Aproximou-se uma picape Fiat Strada e estacionou próximo a mim.

Na caçamba vi algumas caixas de papelão e bem perto havia uma pilha de caixas amontoadas pelo supermercado.

Dirigia a picape uma senhora que desceu da cabine com problemas em uma perna.

Puxei prosa:

- Puxa! Você está apanhando caixas com uma picape!

- É sim senhor, estou desempregada e a gente tem que se virar. Já deixei minhas crianças na escola e agora vim apanhar essas caixas.

- Faz muito bem é preciso ter iniciativa.

Passado algum tempo, enquanto apanhava as caixas de papelão, as abria e as colocava na caçamba, ela iniciou um papo comigo:

- O senhor sabe porque noventa e oito por cento das pessoas deste mundo são pobres?

- Não faço a mínima idéia.

- É porque elas não se viram. Não têm iniciativa, não correm atrás.

- É verdade, mas como a senhora descobriu isso?

- Meu pai sempre dizia que nada ia dar certo. Se ele me visse apanhando caixas ia me criticar e falaria para parar de fazer isso, pois não ia dar certo.

- Quer dizer que seu pai a puxava para baixo?

- O tempo todo, ele não dizia nada que preste!

- E como que a senhora aprendeu a pensar assim positivamente?

- A gente precisa pensar positivo! Eu gosto muito de ler, eu leio muito. O senhor precisa ler um livro chamado O SEGREDO e tinha que ler também O PAI RICO PAI POBRE.

Notei que além de apanhar os papelões e as caixas, ela também juntava os plásticos e colocava na caçamba.

- Plástico também? Dá para vender isso?

- Sim, paga mais do que o papelão. Mas não é todo plástico que serve, esse plastico que estala não serve, é lixo.

E continuo ajuntando tudo e colocando na caçamba.

- O senhor sabe por que tem gente que é rica? Eu fiz uma pesquisa, tem gente que perde tudo que tem, mas arregaça as mangas e diz: “Não vai ficar assim não, vou sair dessa.” Eu já bati cimento e se precisar faço isso de novo. “Tô” catando papelão até as coisas melhorarem, depois vou fazer outra coisa.

Apanhou o que havia, depois se despediu e foi-se embora.

É claro que não lhe contei que troquei idéias com os participantes do filme O SEGREDO e montei um curso a respeito; também não lhe contei que fui um dos primeiros brasileiros a ler as obras do Kiyosaki e que tenho uma coleção de livros dele.

Tudo isso era irrelevante para ela, o importante é que eu acabara de conhecer uma personalidade e que essa mulher pode até ter menos dinheiro do que eu, mas não é mais pobre do que eu.

Aja como Milionário enquanto jovem.

De um ouvinte da CBN citado na Íntegra:

"Prezado Max meu nome é Sérgio, tenho 61 anos, e pertenço a uma geração azarada. Quando eu era jovem as pessoas diziam em escutar os mais velhos, que eram mais sábios. Agora me dizem que tenho de escutar os jovens porque são mais inteligentes.
Na semana passada eu li numa revista um artigo no qual jovens executivos davam receitas simples e práticas para qualquer um ficar rico. E eu aprendi muita coisa.
Aprendi por exemplo, que se eu tivesse simplesmente deixado de tomar um cafezinho por dia, durante os últimos 40 anos, eu teria economizado R$ 30.000,00. Se eu tivesse deixado de comer uma pizza por mês teria economizado R$ 12.000,00 e assim por diante.
Impressionado peguei um papel e comecei a fazer contas, e descobri para minha surpresa que hoje eu poderia estar milionário. Bastava eu não ter tomado as caipirinhas que eu tomei, não ter feito muitas das viagens que fiz, não ter comprado algumas das roupas caras que eu comprei, e principalmente não ter desperdiçado meu dinheiro, em itens supérfluos e descartáveis.
Ao concluir os cálculos percebi que hoje eu poderia ter quase R$ 500.000,00 na conta bancária. É claro que eu não tenho este dinheiro.
Mas se tivesse sabe o que este dinheiro me permitiria fazer? Viajar, comprar roupas caras, me esbaldar com itens supérfluos e descartáveis, comer todas as pizzas que eu quisesse e tomar cafezinhos à vontade.
Por isso acho que me sinto feliz em ser pobre. Gastei meu dinheiro com prazer e por prazer, porque hoje com 61 anos não tenho mais o mesmo pique de jovem, nem a mesma saúde, portanto viajar, comer pizzas e cafés não faz bem na minha idade e roupas hoje não vão melhorar muito o meu visual.

E recomendo aos jovens e brilhantes executivos, que façam a mesma coisa que eu fiz. Caso “contrário eles chegarão aos 61 anos com um monte de dinheiro, mas sem ter vivido a vida”.

Não eduque o seu filho para ser rico, eduque-o para ser feliz. Assim, ele saberá o valor das coisas, não o seu preço.

Indice de Sobrevivência Econômica

Seu índice de sobrevivência econômica é mensurado pelo número de meses que você consegue sobreviver sem receber um chequinho mensal de salário!

Há pessoas que conseguem sobreviver infinitamente sem receber salário algum.

Vamos então aprender o quarto conceito:

4 – Aprenda o que é RP (Renda Passiva).

Renda Passiva é qualquer recurso econômico que lhe proporcione uma renda periódica (nem sempre por igual período de tempo) sem a sua presença física.

Se para obter os rendimentos que você obtém,
é necessária sua presença física ou “o olho do dono”, você ainda não está obtendo a RP.

UM CAMINHO A TRILHAR

Investir na Bolsa? Funciona sim, desde que você tenha muita experiência, pois é sempre um jogo de risco. Recomendo que faça os cursos da BOVESPA e leia o livro REMINISCÊNCIAS DE UM ESPECULADOR FINANCEIRO de Edwin Lefèvre publicado pela Makron, antes de começar.

Ser empregado? É o caminho mais difícil, você está mais em busca de segurança do que de enriquecer; vai ter que se contentar com pouco; vai ter que comer o pão que o diabo amassou; mas uma percentagem mínima consegue ficar rica, desde que aperte o cinto, viva dentro do orçamento e poupe muito. O Sr. Paulo Kazuo Tsutsui de Santo Anastácio, uma minúscula cidade do Estado de São Paulo, vizinha da fronteira com o Mato Grosso, embora ganhasse, pela vida toda, pouco mais que o salário mínimo, conseguiu poupar a ponto de construir várias casas e coloca-las para alugar. Exemplos como esse são raríssimos e usam o caminho ensinado no livro O MILIONÁRIO MORA AO LADO, de Stanley & Danko, publicado no Brasil pela Manolo.

Ser empresário? É um dos melhores caminhos, mas mesmo que você faça o EMPRETEC que é um dos melhores cursos a respeito, patrocinado no Brasil pelo SEBRAE, isso não será uma garantia de sucesso. As estatísticas afirmam que o empresário médio vai a falência pelo menos três vezes antes de dar certo. Recomendo vivamente que leia o livro COMO FAZER UMA EMPRESA DAR CERTO EM UM PAÍS INCERTO, publicado pela EMPREENDER ENDEAVOR, antes de tentar esse caminho.

Por que estou recomendando livros a você? Porque, como diz Robert Kiyosaki, a fortuna vem através da Alfabetização Financeira.